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Envío y devoluciones

1- POLÍTICA DE ENVÍOS:
La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 10 días laborables*, por correo ordinario y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para todos los productos (España penínsular).
El retraso en la entrega por motivos ajenos a e-ika no supone anulación del pedido ni indemnización.

Los pedidos recibidos antes de las 16:00, se procesan el mismo día.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

2- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 7 días desde la fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail (fernando@e-ika.com). La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, e-ika se compromete a su reembolso. ¡Asumimos muchos costes para ofrecerle el mejor precio posible en todos los productos!

e-ika se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en envío del pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío.

Dirección para devoluciones:

e-ika electrónica, sl
C/ Federico García Lorca, 32,
46980 PATERNA (Valencia) España.

 

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